La Commission européenne vient de publier l’Eurobaromètre spécial 438: Les communications électroniques et le marché unique numérique.
Il se base sur des sondages réalisés dans les 28 pays de l’UE fin octobre 2015 auprès de 27 822 citoyens.
Téléphonie mobile
99 % des européens ont accès au téléphone, et 93 % ont un accès individuel au téléphone mobile, contre 65 % pour la téléphonie fixe, qui ne cesse de reculer (73 % en 2009). 33 % des foyers n’est équipée qu’avec la téléphonie mobile.
Parmi les services de communication, la téléphonie mobile revêt bien plus d’importance que tous les autres services de communication:
Ce que l’on retrouve à peu près dans le même ordre de la fréquence d’utilisation:
Internet mobile
L’Internet mobile se développe à vive allure: 69 % des foyers ont au moins un membre avec un accès Internet mobile, contre 48 % en 2014.
Les différences entre générations se font nettement sentir. Pour 62 % des 15-24 ans, l’Internet mobile est le deuxième service de communication le plus import, alors qu’il n’est que le sixième pour les plus de 55 ans.
68 % des 15-24 ans utilisent quotidiennement la messagerie instantanée, contre seulement 12 % des plus de 55 ans.
44 % des 15-24 ans postent tous les jours du contenu sur les réseaux sociaux, contre 18 % des 40-54 ans, et 5 % des plus de 55 ans.
Enfin, les jeunes sont beaucoup plus ouverts aux services payants: 25 % d’entre eux utilisent des services payants de musique, contre 4 % des de plus vieux.
Internet à domicile
Un peu plus des deux tiers des ménages disposent d’un accès à Internet au domicile (67%), même si le taux de pénétration dans les différents Etats membres varie de façon importante – de 41% en Italie à 96% aux Pays-Bas. Au niveau de l’UE, la pénétration d’Internet au sein des ménages a augmenté de 10 points depuis 2009.
L’accès à Internet au domicile recule dans dix Etats membres depuis 2014: Chypre (53%, -10), Croatie (61%, -9), Allemagne (71%, -5), France (75%, -3), République tchèque (62%, -3), Lituanie (57%, -3), Bulgarie (50%, -3), Italie (41%, -3), Suède (89%, -2) et Slovénie (71%, -2): Ce qui peut être expliquée en partie par l’essor de l’Internet mobile.
La moitié des foyers dans l’UE souscrivent à une offre groupée de services de communications. 80 % comprennent un accès à Internet, 65 % le téléphone fixe, 53 % les chaînes de télévision, et 46 % la téléphone mobile. Alors que les offres comprenant la téléphonie mobile est en hausse de 16 % depuis 2009, toutes les autres composantes au sein des offres groupées sont en baisse.
Le prix reste le principal critère de choix pour souscrire à un abonnement à Internet (69%), suivi de la vitesse maximale de téléchargement ou d’envoi (48%) et de la capacité maximale de données de téléchargement ou d’envoi (32%).