L’utilisation d’un iPhone ou d’un iPad avec 3G/4G remplace les SMS par l’application propriétaire d’Apple, iMessage.

Tous les SMS du client sont routés automatiquement vers iMessage.

Depuis des années, les consommateurs ayant par la suite opté pour un smartphone concurrent se sont aperçus qu’ils ne recevaient pas tous les SMS : tous les messages envoyés par des amis avec des iPhone se perdent, car Apple continue de router incorrectement les SMS vers iMessage.

Apple n’a jamais offert de solution, jusqu’à aujourd’hui.

Un recours collectif déposé en mai dernier à la Cour fédérale du district nord de la Californie, Moore v. Apple Inc., 14-cv-02269, accusait Apple de connaître le problème depuis 2011 et de n’avoir jamais rien fait, pénalisant ainsi tous les utilisateurs souhaitant changer de smartphone. Une semaine plus tard, la firme reconnaissait officiellement l’existence du problème, et promettait soudainement de trouver une solution.

C’est chose faite aujourd’hui, la firme vient de publier un outil pour supprimer le problème : une désinscription de iMessage.

Il suffit d’entrer son numéro de téléphone. On reçoit alors un SMS avec un code de confirmation qu’il faut rentrer sur la page Web.