Rappel du cordon d’alimentation CA de certaines Surface Pro, Pro 2, Pro 3

Microsoft rappelle globalement les cordons amovibles d’alimentation CA (courant alternatif) équipant les adaptateurs secteur de certaines tablettes. Quand il est détérioré par le temps, ou parce qu’il est souvent plié à l’excès ou enroulé trop serré, il existe des risques d’incendie ou de choc électrique.

Sont concernés les appareils Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, et les appareils Microsoft Surface Pro 3 vendus avant le 15.07.15.

Le cordon d’alimentation CA sera remplacé gratuitement sous 7 à 10 jours ouvrés, sans exigence de preuve de détérioration, en remplissant le formulaire suivant (en bas de page).

Les personnes possédant plusieurs tablettes concernées devront remplir un formulaire par demande.

Les entreprises ayant procédé à des achats groupés sont invitées à contacter Microsoft.

Même si la garantie n’est pas annulée si l’utilisateur ne remplace pas son cordon, l’échange du cordon d’alimentation CA est fortement recommandé.

 

Notons que ce plan de rappel ne s’applique pas aux produits suivant :

  • Cordons d’alimentation des appareils Microsoft Surface RT, Microsoft Surface 2, Microsoft Surface 3, ainsi que les appareils Microsoft Surface Pro 3 vendus après le 15.07.2015, Microsoft Surface Pro 4 et Microsoft Surface Book
  • Adaptateurs secteur dotés de cordons d’alimentation CC équipant tous les appareils
  • Cordons d’alimentation CA et adaptateurs secteur des stations d’accueil pour Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3 et Microsoft
    Surface 3