AWS, le service d’informatique en nuage d’Amazon, a connu hier une panne d’envergure dans sa région US-EAST1, qui a affecté de nombreuses multinationales.
A commencer par Amazon, qui dépend de sa filiale pour ses autres activités.
Ses services de logistique ont été impactés, de la gestion d’entrepôt à la distribution, rendant impossible pour trois de ses partenaires de livrer des colis, lors d’une période clé pour les commerçants.
Ces derniers n’arrivèrent plus à accéder à Seller Central, un site intranet de gestion des commandes.
Les livreurs indépendants n’ont pu travailler, car l’application Amazon Flex était en panne.
Les visiteurs des parcs Disney ont éprouvé des difficultés à s’enregistrer en ligne et à payer pour des achats.
Les sites de Netflix (26 % de trafic en moins), Disney, Robinhood Markets, Coinbase Global furent affectés.
Les présentations en ligne et les communications vidéo des clients de Comcast, Altice USA furent perturbées.
Tout comme la conférence Global TMT de UBS. Charter Communications du reporter sa conférence en ligne d’un jour.
La panne a commencé vers 11 heures du matin, heure de New York : près de 30 000 personnes se sont alors plaintes sur le site de détection de panne Donwdetector de ne pouvoir accéder au site de commerce en ligne, et plus de 11 000 d’éprouver des difficultés avec AWS.
Ce n’est qu’en soirée qu’Amazon aurait mise en place des mesures d’atténuation.
AWS affirme que la panne était liée à « des équipements de réseaux », mais n’a pas encore publié d’analyse de cause fondamentale.
Cet épisode nous rappelle que les activités numériques de la plupart des entreprises dans le monde dépendent du bon fonctionnement des nuage de seulement trois prestataires: Amazon, Microsoft et Google.